O Sistema de Chamados foi implementado para receber demandas relacionadas à TI e algumas funcionalidades acadêmicas no Instituto de Computação, com outras ainda em desenvolvimento. O sistema permitirá centralizar os pedidos em um único lugar, tornando a gestão mais eficiente.
Para criar um chamado, siga as orientações abaixo:
1. Acesse http://suporteic.ufba.br/, clique em "Abrir Novo Ticket" e entre no sistema utilizando apenas sua conta UFBA, conforme as orientações a seguir:
2. Escolha o tópico de ajuda referente à sua solicitação:
3. Preencha o formulário com as informações solicitadas e clique em "Criar Chamado":
4. Após criar o chamado efetivamente, você receberá um e-mail de confirmação e poderá acompanhar e interagir com as atualizações do chamado tanto por e-mail quanto pelo sistema (recomendado). Para mais detalhes sobre como abrir chamados, acesse nosso guia de uso.