Suporte

O Sistema de Chamados foi implementado para receber demandas relacionadas à TI e algumas funcionalidades acadêmicas no Instituto de Computação, com outras ainda em desenvolvimento, que permitirá centralizar os pedidos em um único lugar, tornando a gestão mais eficiente.
 
Para criar um chamado, seguir as orientações a seguir:
 
1. Acessar http://suporteic.ufba.br/, clicar em Abrir Novo Ticket e entrar no sistema, utilizando apenas a sua conta UFBA, conforme as orientações a seguir:
 
 
 
2. Escolher o tópico de ajuda referente à sua solicitação:
 
 
 
3. Preencher o formulário com o que se pede e clicar em criar chamado:
 
 
4. Após criar o chamado efetivamente, você receberá um e-mail de confirmação e poderá acompanhar / interagir com as atualizações do chamado tanto via e-mail, como via sistema (recomendado). Para mais detalhes sobre como abrir chamados, acesse o nosso guia de uso.